My complaint:
Ik ben naar de winkel gegaan om 2x een iPhone met abonnement te kopen. Die waren toen niet op voorraad en moesten besteld worden. De prijs op dat moment om bij te betalen voor dat toestel was 149 euro. Toen ze 2 weken later binnen waren en ik ze ging ophalen moesten we opeens 189 euro bij betalen. Tijdens het bestellen, omdat ze niet op voorraad waren is hier niets over gezegt en moesten wij 189 euro betalen. Er was niets mogelijk. Maar ik wilde ze kopen toen de prijs 149 euro was. Dat ze niet op voorraad waren kan ik niets aan doen. Er is ons niet gemeld dat ze dan duurder zouden worden en de medewerker van vodafone melde dat hij het alleen voor 189 euro mocht verkopen en niets voor ons kon doen. Volgens mij is het bij de wet geregeld dat je het voor de prijs krijgt van het moment van bestellen. (abonnementen zijn van mijn dochter en haar vriend)
Gewenste oplossing
Het verschil van 40 euro retour krijgen
