Complaint: FOLDERBEZORGING NETWERK VSP

user-42536 on 02 March 2011 about Netwerk vsp in category Koeriersbedrijven en post

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

De zgn. buitengebiedzijde van de Husselsesteeg(7 woningen) te Putten ontvangen geen reclamefolders meer. Dit was in het verleden ook het geval bij de vorige verspreider. Door een klacht was dit hersteld.De brievenbussen staan veelal niet meer dan 10 meter uit elkaar. De bezorger er op aangesproken.
De opdracht aan hem was dat hij bij de zgn buitengebied percelen,de brievenbussen staan allemaal aan de weg, niet mocht bezorgen.

Gewenste oplossing

De folders wel bezorgen !!!!!!!!!!!!!!!

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Netwerk vsp

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Netwerk vsp

Netwerk vsp

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Onlangs heeft u ons laten weten dat u geen reclamedrukwerk ontvangt, maar dit wel graag zou willen. Allereerst bedankt dat u de moeite heeft genomen contact met ons op te nemen.

Ondanks dat wij de grootste verspreider zijn van ongeadresseerd reclamedrukwerk kan het voorkomen dat wij door omstandigheden bepaalde woningen niet aan doen. U kunt hierbij denken aan net opgeleverde nieuwbouwwoningen, afgelegen woningen of andere bijzondere woonsituaties.

Uit nader onderzoek blijkt dat uw woning op dit moment niet is ingedeeld in een bezorgwijk. Wij doen er alles aan om zoveel mogelijk adressen op te nemen in ons verspreidgebied. Uw signaal hebben wij genoteerd en wij zullen de situatie in uw omgeving goed in de gaten houden.

Mocht u in de toekomst vragen of opmerkingen hebben over onze dienstverlening, dan kunt u altijd
rechtstreeks contact met ons opnemen via telefoonnummer 0900-8774636 € 0,10 per minuut of via onze website www.netwerkvsp.nl/klantenservice.

Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

Afdeling Klantenservice

All complaints of