My complaint:

Ik krijg van Dell een catalogus thuis gestuurd, met mijn adres gegevens en blijkbaar ook een persoonlijk adres nummer. ( ik heb een stikker op mijn deur dat ik geen reclame wil) Ik heb nooit iets bij Dell besteld, en er is niets waaruit Dell mijn adres zou kunnen hebben.
Ik heb gebeld met Dell, 3 maal. Je krijgt in het keuze menu geen een optie om gewoon iemand te spreken over andere zaken als de producten. Dus toen ik maar iets koos zou die meneer mij wel doorverbinden maar de verbinding werd verbroken. 2 de keer werd mij verteld dat ze mij niet konden doorverbonden en de 3de keer kreeg ik iemand aan de telefoon van de beveiliging en er werd me verteld dat ze mijn niet kunnen vertellen waar van ze mijn adres hebben en ik moest me maar niet zo druk maken hierover… 3 keer gebeld van minimaal 10 minuten…

Gewenste oplossing

Ik wil weten hoe Dell aan mijn gegevens komt, en wat ze er mee doen. De klantenservice is een hel als je niet andere vragen komt als product informatie of bestellings informatie…. Ze hebben me gewoon afgescheept en niet serieus genomen, dat vind ik gewoon kwalijk. Ik wil dus dat Dell mijn uitleg geeft.