user-42623 on 03 March 2011 about Vodafone in category Mobiele Telefonie
Dinsdagmiddag 1 maart heb ik mijn beltegoed opgewaardeerd. Ik kreeg een melding dat ik een sms zou krijgen wanneer het geld gestort was. Dit bedrag is nu nog steeds niet bijgeschreven! Ik kan ook niet bellen naar 1200, want ik heb niet voldoende beltegoed!! Ik heb nu al 2 keer gemaild naar vodafone, maar nog steeds geen reactie! Slechte zaak!
Onmiddelijk 20 euro beltegoed waarvoor ik al betaald heb!
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is picked up by Vodafone
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is solved by Vodafone
Message from
15 years ago - Beste kusjesanne92, Bedankt voor je bericht. Wegens een technische storing is het tijdelijk niet mogelijk geweest om je beltegoed op te waarderen. Namens Vodafone bied ik je mijn excuses aan voor de gang van zaken. Uit ons klantenregistratiesysteem blijkt dat jouw beltegoed op 7 maart 2011 is opgewaardeerd. Ik ga er daarom vanuit dat je klacht is opgelost. Met vriendelijke groet, Jeffrey Vodafone Webcare Nederland
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Het beltegoed is op 7 maart 2011 opgewaardeerd.
