Mijn klacht is dat het zappen heel erg traag gaat sinds de software update. Het duurt soms bijna 10 seconden voordat er wat gebeurd. Ook blijft het volume soms hangen zodat hij vol volume opzet of soms helemaal wegvalt.
Ik zou graag fatsoenlijk tv willen kijken zonder dat het zappen en de menu’s traag gaan.
Desnoods ben ik bereid om mijn abonnement op te zeggen en naar een ander over te stappen.
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is picked up by Tele2
Message from Tele2
15 years ago - Beste basimmink, Vervelend om te lezen dat je problemen hebt met het zappen en het laden van de menu's. Ik pak je probleem voor je op en houd je op de hoogte! Met vriendelijke groet, Danielle van Tele2
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is solved by Tele2
Responded on 25 March 2015 at 07:50
De klant heeft besloten geen gebruik te maken van het aanbod van Tele2 om over te stappen naar een nieuw televisie abonnement. Hij gaat zich aanmelden bij een andere provider en zal gebruik maken van de overstapservice.
