My complaint:

25 jan.2011 3 boeken besteld. 2 boeken kwamen keurig op tijd binnen, maar de 3e bleef uit. Er kwam een mail dat als het boek binnen 30 dagen na besteldatum niet binnen zou zijn, het geld terug zou gestort worden. Boek nooit gezien en het geld ook niet. Hoewel het om een klein bedrag gaat,vindt ik het onaanvaardbaar! Als je dan denkt contact te zoeken, is plotseling de website onvindbaar, dus kan ik niemand van boekavenue meer bereiken.

Gewenste oplossing

Ik zou graag het geld terug zien, zoals beloofd!!