My complaint:

de klacht is dat ik verplicht een verzekering moest afsluiten,verzekering voor het leenbedrag,50 euro extra per maand,dat kwam boven op het leenbedrag.Mijn man heeft diverse keren gebeld hierover,maar kreeg steeds nul op het rekest.Omdat mijn man 60 jaar was moest hij het hele bedrag ineens betalen(2559,00)euro. Het leenbedrag was 14559 euro.Het was een overlijdensrisicoverzekering(tijdelijk).Anders kregen wij de lening niet.

Gewenste oplossing

wij zijn tevreden wanneer er 50 procent van de verzekering terugkrijgen.