My complaint:

Via GSMWeb een abonnement verlengd(dacht ik) maar bleek nieuw abonnenment te zijn.
Nog de zelfde dag kwam ik achter deze vergissing. Gsm Web gebeld Antwoord vette pech T- Mobile zegt je hebt het recht om binnen 7 dagen de deal te ontbinden. Dit direct gedaan toestel en simkaart teruggestuurd. k word nu vanaf september bestookt met dreigbrieven incasso`s k sta zelfs op een zwarte lijst helemaal drama. Dan heb ik iemand van T-Mobile aan de telefoon dan leg je het verhaal uit dan begrijpen ze het helemaal ze gaan het oplossen!!! Niet dus volgende week weer een aanmaning voor iets waar ik niet voor krijg Belachelijk!! Maar hoe kom ik hier uit ze willen blijkbaar niet luisteren en doen niet wat ze zeggen en dan wel een verjaardagskaart NOU LAAT MAAR LOS LIEVER HET PROBLEEM OP

Gewenste oplossing

Gewoon de deal als niet gedaan beschouwen, weer van de zwarte lijst af alle aanmaningen terughalen en welgemeende excuses