user-42844 on 05 March 2011 about Tommy Teleshopping in category Teleshopping
Op 14 februari gaf Tommy Teleshopping aan dat de spiderpannen in week 9 zouden worden geleverd, met spoed. Week 9 is inmiddels voorbij maar geen pannen. Ik heb er nu genoeg van. Ik verzoek Tommy met onmiddellijke ingang van vandaag, 5-3-2011, mijn betaling terug te storten. Mijn geduld is voorbij.
Onmiddellijke terugbetaling van het aankoopbedrag.
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is picked up by Tommy Teleshopping
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is solved by Tommy Teleshopping
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Geachte heer/mevrouw,
Naar aanleiding van uw email berichten wij u het volgende:
Ons welgemeende excuus voor deze vervelende omstandigheden. Wij hebben 4 maart de SpiderPannen vanuit de haven van Rotterdam binnen gekregen. De pakketten zijn nog niet verwerkt, en er is helaas nog geen barcode bekend.
Zoals u aangeeft in uw klacht wilt u niet langer wachten en wilt u uw geld terug. Ik zal uw order daarom kosteloos laten annuleren en een storting aanvragen voor u. Het volledige bedrag wordt eind deze week op uw rekening bijgeboekt.
Vertrouwende u voldoende geïnformeerd te hebben,
Met vriendelijke groet,
Kind regards.
Anita de Boer,
Hoofd Klantenservice.
