My complaint:

Op 4 maart zou min overeenkomst intetnet bellen Hetnet omgezet worden naar een internet bellen actieve t.v.

Volgens uw medewerkers heb ik de nieuwe modem correct aangfesloten. Nu, na 3 dagen heb ik nog steedds geen telefoonverbinding.

Inmiddels heb ik ruim 16 euro mobiel verbeld naar de KPN om dit probleem op te lossen. Lukt blijkbaar niet.

Ik stel bij deze vast dat de KPN in gebreke blijft bij het nakomen van hun deel bij de overeenkomst.

Ik wil dat de KPN dit probleem zo snel mogelijk oplost.
Indien niet lukt stel ik voor de overeenkmost te verbreken i.v.m. het in gebreke blijven van de KPN.

Ook vind ik het niet meer dan redelijk dat de KPN mij deze extreme telefoon kosten ver goed.

Gewenste oplossing

Dat, ondanks dat het zondag is, mijn telefoon vandaag gaat werken zodat ik normaal gebeld kan worden.

Een vergoeding van mijn extreme telefoonkosten