My complaint:

Afgelopen vrijdag zou mijn nieuwe samsung galxy S van tele2 bezorgd worden. Bezorger belt dat hij over een kwartier bij mij denkt te zijn. Ik sta klaar met de benodigde gegevens. Even later vind ik een briefje in de bus dat hij al langs geweest is. Direct gebeld naar OPD en voorgesteld dat zij de bezorger bellen dat hij terug moet komen om af televeren.
Dit wordt geweigerd door de medewerker. Zij kunnen alleen een nieuwe afspraak maken voor 4 dagen later. Onacceptabel.

Waarschijnlijk worden de bezorgers betaald om langs te komen in plaats van om te leveren. Daarom hebben ze het ook zo druk. Steeds maar overal briefjes in de bus doen en dan nog een keer langs komen.

Diezelfde dag en dag erna werd ik steeds gebeld door weer een nieuwe medewerker, die van niets weet en een nieuwe afspraak wil maken. Vervolgens doen zij naar tele2 of ik de bestelling wil annuleren. Schandalig.

Gewenste oplossing

Ik heb de klacht bij Tele2 neergelegd en hen verzocht ervoor te zorgen het toestel met een gerenommeerd koeriersbedrijf te leveren. Ik wil nooit meer iets met OPD te maken hebben.