My complaint:

Moeder is overleden en wij hebben een nabestaandenservice genomen om de post te laten doorsturen.
TNT laat ons wel betalen maar stuurt niet alle post door naar de erven, er blijft gewoon post op het adres van overleden moeder komen.

Nu bellen de buren ons om de post op te komen halen

Gewenste oplossing

1. Post goed stickeren met het adres van de erven
2. Km vergoeding voor het ophalen van de post omdat beloofde service niet geleverd wordt.