My complaint:
Vorig jaar heb ik een jaarabonnement op de VT wonen afgesloten. Het eerste nummer wat ik ontving was van Februari 2010. Ik heb ik oktober 2010 al een brief gestuurd met betrekking tot opzegging van het abonnement en daar extra nog bevestiging voor gevraagd.
In december 2010 heb ik pas de bevestigingsmail ontvangen. Ik dacht dat het zo geregeld was, maar niet dus. Tot mijn grote verbazing zie ik dat er wel gewoon geld van mijn rekening is afgeschreven voor het nieuwe abonnee-jaar. Dus ik heb de bevestigingsmail er weer bij gepakt, hier hebben jullie de verkeerde eindigingsdatum ingezet. Feb 2012 in plaats van 2011. Ik heb mijn eigen verstuurde brief er bij gepakt en daar staat echt 2011 in. Het lijkt me ook helder dat je niet anderhalf jaar vantevoren een abonnement gaat opzeggen wat je nog maar een half jaar hebt.
Gewenste oplossing
Hier ga ik uiteraard niet mee akkoord, ik wil dat 67,80 per direct wordt teruggestort en dat de beëindiging dan definitief is. Ik ga natuurlijk niet voor tijdschriften betalen waar ik niet om gevraagd heb.
