My complaint:

De KPN heeft mij bestookt met emails en telefoons om toch vooral in te gaan op het aanbod van alles-in-1: internte-televisie-bellen. En ja (helaas) ben ik er ingetrapt. En omdat ik dacht dat ik met KPN per 1-3-2011 een contract had afgesloten heb ik inderdaad mijn abonnement bij de internetprovider en met ZIGGO opgezegd. En nu zit ik met de brokken want KPN komt z’n afspraak niet na. Ik had al enige dagen geleden een pakket moeten ontvangen om te kunnen internetten etc. Geen bericht, geen pakket. Ik ben zwaar teleurgesteld en ik heb grote vraagtekens bij mijn overstap naar KPN.

Gewenste oplossing

Snelle aansluiting natuurlijk