My complaint:

Door het gebruiken van uw vervuilde koffiebonen is mijn koffiemachine geheel buiten gebruik geraakt.

Daar ik nog geheel onder garantie val van de koffiemachine

Heb ik de leverancier van de machine gebeld en de klacht (het niet meer malen van de bonen) besproken.

Men zou een service monteur langs sturen, echter met de volgende voorbehoud; zou het gaan om vervuilde koffie bonen dat wil zeggen steentjes en of hout schors in de bonen.

Ik geheel de rekening zou moeten betalen van voorrijden en reparatie.

De monteur is heden morgen (07.03.2001 )geweest en al heel snel werd duidelijk dat er een behoorlijke steen in de koffie maler zat.

Ik stel u dan ook nu aansprakelijk voor de door mij in rekening gebrachte kosten van voor rijden en reparatie van 101.15 euro tbv van mijn koffiemachine.

Gewenste oplossing

ik ben zeer tevreden dat u mij de gehele kosten van 101.15
euro zal vergoeden.

Natuurlijk na overleg van de reparatie bon en evt het steentje