user-42952 on 07 March 2011 about vidaXL/koopgoedkoop.nl in category Internetshops - Algemeen
ik heb 2 weken geleden een krabpaal besteld en betaald. Hij zou er uiterlijk woensdag zijn. Ondertussen is het een week geleden, nog steeds niets ontvangen. Ik heb ze gebeld, ze zijn (de hele dag!!) niet bereikbaar. Ook heb ik ze gemaild, geen reactie.
Ik wil de krabpaal, of m’n geld terug plus de kosten van de telefoongesprekken en mijn wachttijd.
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is picked up by vidaXL/koopgoedkoop.nl
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is solved by vidaXL/koopgoedkoop.nl
Responded on 25 March 2015 at 07:50
25 februarie 2011 besteld, op 9 maart 2011 mail vanuit klantenservice verzonden om de klant op de hoogte te stellen dat vertraging was opgelopen wegens nieuw shopsysteem en dat het pakket gereed staat voor verzending. Op 15 maart 2011 werd het pakket afgeleverd.
