My complaint:

Na het beeindigen van mijn abbonnement blijft t- mobile geld afboeken voor diensten die ik niet meer afgenomen heb aangezien mijn ab. afgesloten is en ik mijn nr, via een andere tel aanbieder gebruik,na diverse telefoontjes en een klachtenbrief waarop niet gereageerd is wordt er nog steeds maandelijks geld afgeboekt(AB. IS BEEINDIGD OP 31 DEC 2010)ook zijn wij tot de conclusie gekomen dat het abon.maandelijks voor de duur van 2-jaar iedere maand 10euro afgeboekt heeft voor internetdiensten waarvoor we geen abon. hadden afgesloten.

Gewenste oplossing

wij zijn tevreden als deze kosten + het geld wat na 31 dec .is afgeboekt terug gestort wordt,het voelt n.l. net alsof je bij de kassa staat en er na het afrekenen nog wat betaalt moet worden voor spullen die je niet gekocht hebt.