My complaint:

De klacht is dat ik in december 2010 na een ongelukje met mijn oude N97 mini van Proassist een nieuwe N97 mini had gekregen (dit was dan wel goed geregeld!). Nu is hij in drie maanden tijd al 3 keer opgestuurd omdat hij vaak gewoon uitvalt, vast loop en het meest irritantste is dat hij uit valt bij het opnemen als ik gebeld word. De eerste keer hebben ze er niks mee gedaan (alleen gekeken of de klachten wel klopten!!) De tweede keer hebben ze volgens mij alleen de software aangepast, maar dit blijkt dus ook niks te helpen, binnen een uur dat ik hem terug had viel hij alweer twee keer uit van de drie keer dat ik gebeld werd. Dus weer bellen met proassist, en ja hoor hij moest toch weer worden opgehaald er was niks anders te regelen. Ze zouden hem weer nakijken en Nokia zou dan wel beslissen wat er dan mee gaat gebeuren. Maar volgens mij heb ik met Nokia niks te maken, ik heb hem van Proassist gekregen en niet van Nokia!!

Gewenste oplossing

Ander toestel, het liefst ook geen Nokia ben wel klaar met dat merk!