Complaint: sms- centrale

user-43171 on 09 March 2011 about KPN Internet in category Alles-in-1

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Sinds vanmorgen wordt ik constant gebeld door het nummer 067364444400. Mijn teefoon ondersteunt geen smsberichten. Ik heb de klantyenservice gebeld waar mij eerst werd gezegd dat ik me dan blijkbaar had aangemeld hiervoor. Vreemd dat ik opeens van de ene op de andere dag aangemeld blijk te zijn voor een service waar ik niks aan heb en me dus ook niet voor aangemeld heb! Mw moest nogmaals het één en ander navragen en vervolgens kreeg ik te horen dat iemand mij een sms heeft gestuurd op mijn vaste telefoon en dat dit nu 72 uur!! zal doorgaan. Het kan niet afgemeld worden en dit nummer kan niet geblokkeerd worden. Dan ben ik mooi met de aap gelogeerd. Op verschillende plekken op internet is te lezen dat dit dag en nacht doorgaat en dat hier ook kosten voor in rekening worden gebracht!!
Hoe kan dit???!! En wie gaat dit oplossen. Ik word er nu al gek van en ik ben niet van plan hiervoor te betalen natuurlijk.

MvG, R. Francisca

Gewenste oplossing

Per direct niet meer gebeld worden door jullie sms-centrale.

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by KPN Internet

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by KPN Internet

KPN Internet

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste ZAB,

Dit betreft een sms bericht die wordt verzonden naar uw vaste nummer, meer informatie vindt u via onderstaande link.
http://kpn-customer.custhelp.com/cgi-bin/kpn_customer.cfg/php/enduser/std_adp.php?p_faqid=4188

Vriendelijke groet,

Giovanni

KPN Webcare specialist

All complaints of