Complaint: Klacht over het handelen van het call center van Oxxie

user-43193 on 09 March 2011 about Oxxio in category Energieleveranciers

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik ben op 09-03-2011 om 15.34 uur gebeld door een medewerker van een call center omtrent Oxxio.
Waarbij mij gevraagd werd of ik Oxxio wilde nemen.
toen ik aangaf hier niet aan mee te willen werken werd mij snauwend gezegd waarom ik dan het pakketten test had gedaan en het gratis cadeautje had gevraagd. Toen ik zei dat er nergens stond dat ik verplicht werd om OXXIO te nemen werd mij snauwend als antwoordt gegeven nou oke dan
en werd de hoorn er op gegooid zonder dat er dag werdt gezegd. Dit vindt ik zeer asociaal gedrag van dit soort mensen.

Gewenste oplossing

Oplossing zou zijn dat de gehele call center wereld verboden zou worden of dat er een betere controle komt met wat voor call centers men werkt.

Ik ben van mening dat OXXIO hiernaar dient te kijken en hier iets aan dient te doen.

Ik wens dan ook dat Oxxio hierover contact met mij opneemt om e.e.a. te bespreken. En te kijken wat er met dit soort medewerkers wordt gedaan.

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Oxxio

Message from from Klacht.nl

14 years ago - User added a review about the solution that Oxxio posted

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Oxxio

Oxxio

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste lexxie43,
Wij hebben uw klacht in behandeling genomen en opgelost.
Met vriendelijke groet,
Fabienne
OxxioService

All complaints of