My complaint:

Bij het openen van de zonnenbril brak, op het punt waar het magneetje zich bevindt, de poot van het montuur af.
Ik was hier al bang voor, want de magneetjes zijn uitzonderlijk sterk en de bril is hierdoor moeilijk te
openen. Ik was, bij voorbaat al, voorzichtig want ik
verwachtte dat dit een keer zou kunnen gebeuren.
Op de plaats waar de magneetjes zich bevinden is weinig
plastic (?) aanwezig. hier is duidelijk bij de fabricage overheen gezien.
De bril is 07 april betaald en ik kreeg hem, maanden later,
(hij was op dat moment, kennelijk niet meer in voorraad).
Ik gebruik de bril dus nog geen ‘jaar’. Ik vind dit jammer want ik ben bijzonder tevreden over de true coulor. Het zijn inderdaad ‘natuurlijke’ kleuren.

Gewenste oplossing

Ik zou zeer tevreden zijn wanneer u mij een vervangend exemplaar zou willen sturen.
U geeft één maal garantie, heb ik begrepen.
Gaarne zou ik van u vernemen naar welk adres ik de defecte bril dien te sturen sturen ?