My complaint:

Ik heb een mobieltje om bereikbaar te zijn.
Heb mij nooit aangemeld voor een sms dienst en ben nu voor 3 maanden opgelicht voor 38 euro per maand.

Gewenste oplossing

Per direct niets meer sturen en het geld dat ten onrechte is afgeschreven weer terugboeken.
Indien dit niet gebeurt volgen er juridische stappen.
Dit is ook al gemeld bij de provider.