My complaint:

k heb in augustus de hotelgoldcard gekregen(met toestemming en ook betaald)en op 16 september 2010 gactiveerd. Eigenlijks geen gebruik van gemaakt en op 4 december 2010 kreeg ik de mededeling (mail)dat mijn abonnement bijna was afgelopen en dat ze een nw aanbieding hadden. Ik daar geen trek in dus schriftelijk opgezegd.In de voorwaarden staat binnen 6 maanden opzeggendus ik voldeed daaraan ruim binnen de 6 maanden. Kreeg er mail van terug dat ze niet met de opzegging acoord gingen omdat ik niet aan de voorwaarden van 6 maanden voldeed???? Ik begreep er niets van. Herhaaldelijk mails gestuurt maar ja geen reactie natuurlijk!!. Nu in maart 2011 een mailtje dat ik een herinnering had gekregen om te betalen en dat niet gedaan had. Resultaat verhoging van 149 naar 174 euro een dreiging incaao en deurwaarder hmmmm en nu??

Gewenste oplossing

Ze hadden (moeten) gewoon mijn opzegging moet accepteren omdat ik aan de voorwaarden heb voldaan.En dan ook de opzegging in orde maken zonder verdere dreigingen en kosten