user-43357 on 10 March 2011 about DHL in category Koeriersbedrijven en post
Post van DHL word altijd s,avonds rond 20.30-21.00 uur afgeleverd, dit is niet normaal.
Post behoort voor 18.00 uur in huis te zijn.
Geef bij de bezorger aan dat mensen dit niet leuk vinden s, avonds post te ontvangen.
Ik vind het niet meer als normaal dat hij.zij hierop gewezen wordt.
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is picked up by DHL
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is solved by DHL
Message from
14 years ago - Volgens mij mag DHL tussen 7 uur 's morgens en 9 uur 's avonds bezorgen. De bezorger is dus in uw geval niet fout geweest. U kunt hier dus niets tegen doen en heeft geen recht van klagen.
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Geachte mevrouw/meneer,
Allereerst bied ik u mijn excuses aan. Ik ben het met u eens dat postbezorging op dergelijke tijdstippen niet gewenst is.
Om uw klacht correct te kunnen afhandelen verzoek ik u contact op te nemen met DHL Global Mail te Utrecht. Wij kunnen dan aanvullende gegevens van u noteren om de klacht te verhelpen en, nog belangrijker, in de toekomst te voorkomen. DHL Global Mail is bereikbaar op telefoonnummer 030 – 214 9500.
Met vriendelijke groet,
Mark Willemsen
DHL Express Nederland
