My complaint:

22-29 april 1 week kreta geboekt,speciaal vanwege reistijd gezocht naar vertrek vanaf eelde .Mooie vertrektijd smiddags.Onze vlucht heen vertrekt nu ineens smorgens om 5 uur vanaf schiphol.We worden daar met een bus naar toe gebracht die waarschijnlijk om 2400 uur uit eelde vertrekt.Kortom de hele nacht aan het reizen en onze vakantie bij voorbaat al bedorven

Gewenste oplossing

Wij zouden graag de avond tevoren per trein naar schiphol reizen en op schiphol 2 hotelkamers boeken zodat we nog een paar uurtjes kunnen slapen.Deze extra kosten zouden wij graag van jullie vergoed krijgen .