My complaint:

Een jaar of 2 geleden alweer besloot ik een scarlet one aansluiting te nemen. Na afspraak levering werkte het helaas niet. Er is vanalles uit de kast gehaald om het werkend te krijgen. Monteurs die zijn langs gekomen je kent het wel.. niks hielp want alles zat goed..

maar toen in eens na 2 maanden bellen ( voor veel geld trouwens) werkte hij!! top mij hoor je niet meer! helaas voor mij werkte het maar voor een week of 6 want toen kapte het modem met de lampjes en was het over met de verbinding. Weer monteurs, nakijken, nameten etc.. maar jullie raden het al niks hielp. Voor mijn zaak heb ik toendertijd wel internet nodig gehad. Ik ben toen over gestapt naar Ziggo. Die konden mij de beloofde diensten leveren.. Ik heb scarlet in gebreken gesteld en ik wilde van mijn abbonement af…..

NIET DUS!! zij vonden dat het werkte en ze bleven incasseren.. de incasso stop gezet, krijg ik een deurwaarder aan mijn broek.. Prima! de deurwaarder mijn verhaal gedaan.. toen was het een jaar lang stil…. tot vorig jaar er ineens een brief kwam op mijn nieuwe adres.. of ik even 2000 euro wilde betalen.. de deurwaarder nogmaals een brief verstuurd… weer een half jaar stil.. en nu moet ik in eens een 1000 euro betalen? Anders beslaglegging? Waarom nu ineens 1000? en niet die 2000 van eerst?

Scarlet… ik heb er geen goed woord voor over! Klachten worden niet behandeld. je staat continu in de wacht met een 0900 nummer..

en aan het eind van de rit leveren zij geen diensten aan mij en zou ik moeten betalen??? nee toch?

Gewenste oplossing

Mij met rust laten!!