Complaint: Verbinding traag

user-43415 on 11 March 2011 about KPN Mobiel in category Mobiele Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Het is al een paar dagen zo dat het ongelofelijk lang duurt voordat ik eens mijn mail en/of tweets op wil halen op mijn galaxy S. Af en toe kan ik het helemaal niet ophalen.

Gewenste oplossing

Dat de verbinding weer net zo was als voorheen en dat het gewoon allemaal weer goed werkt.

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by KPN Mobiel

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by KPN Mobiel

KPN Mobiel

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste marineldenboer,

Ik heb telefonisch contact met u gehad en aangegeven waar de instabiliteit zoal aan kan liggen. Ik heb het nog even voor u nagekeken en de snelheid voor uw Surf & Mail abonnement is 384 kbps downloaden, 128 kbps uploaden.

Met vriendelijke groet,
Thomas
KPN Webcare specialist
www.kpn.com/webcare

All complaints of