My complaint:

Ik heb een HTC Wildfire gekocht, na 3 maanden liep hij direct terug plat na het opladen. Ik bracht hem binnen via Mediamarkt, die het naar Dynafix NL stuurde voor herstelling. Zij vervingen de batterij, 2 weken later had ik weer juist hetzelfde probleem! Nu contacteerde ik HTC zelf en zij kwamen de gsm ophalen, vervingen het moederbord en stuurden het terug. Maar nu na reeds 3 dagen kwam het probleem weer, ik belde HTC. Zij zeiden dat ze deze keer een grondigere test zouden doen, maar het toestel komt terug van uit het fabriek. En blijkt dat ze NIETS gedaan hebben! Enigste wat ze gedaan hebben zijn applicaties afgesteld, wat gebeurde er = gsm werkt niet meer na 1 dag ..
Deze gloednieuwe HTC Wildfire ging dus 4x kapot in een zeer korte tijd, en HTC blijkt dus niet in staat om het te herstellen.

Dus opnieuw belde ik naar HTC, ze zeiden dat ze een reservetoestel wouden geven, maar ze moesten eerst nog goedkeuring vragen aan de desbetreffende dienst.
Dus na 4 dagen wachten, telefoontje.
De dienst had een refurbisch toestel goedgekeurd.
Maar.. Een refurbisch toestel?! Dat is dus een toestel dat vroegel al gecrashed is, is teruggegeven aan HTC en is opgelapt.
En dat willen ze dus ruilen tegen mijn HTC Wildfire.

Ik zocht naar andere oplossingen maar het kwam er op neer, dat dat mijn enigste keuze was.

Ik ben dus zeker niet tevreden over hun klantenservice.

Gewenste oplossing

Ik zou zeggen herstellen. Maar na 3 keer is het hun niet gelukt, dus had ik om een nieuw toestel gevraagd.

Krijg ik een refurbisch..