My complaint:
Ik ben 19 maart 2010 een contract met tele2 aangegaan voor de duur van 1 jaar.
Tele 2 weigerd mijn contract op te zeggen en geeft aan dat in haar administratie 24 juni als contractdatum geregistreerd staan.
Na op “mijn tele2” te hebben ingelogt blijkt dat zij
EENZIJDIG EN ZONDER TOESTEMMING OF WAARSCHUWING! het eerste contract, dat is geregistreerd op 10 maart 2010, hebben geanulleerd en een nieuw contract hebben laten ingaan op de 24 ste juni 2010. Omdat ik rond die tijd Film 1 had aangevraagt.
Er is Nooit gecommuniceerd over een annulering van het eerste contract en het aangaan van een nieuw omdat ik film 1 wilde ontvangen. Ik heb ook nog nooit zo’n belachelijke flessentrekkerij meegemaakt als n u bij tele 2′ zij hebben ook nog eens een afkoopsom ad.: E 114,90 opgelegd. verder heeft tele2 mijn nieuwe provider Ziggo, niet in staat gesteld om dit contract 3 maanden voor einde van de door hun veranderde contractdatum te beeindigen.
Te gek voor woorden.
Gewenste oplossing
Ik eis dat tele2 ziggo in staat stelt het door mij aangegane contract d.d.19 maart 2010 te annuleren zodat ik van de diensten van Ziggo gebruik kan maken.
Er is GEEN sprake van contractbreuk mijnerzijds dus de afkoopsom is NIET van toepassing.
een adres waarnaar ik het tele2 modem naar toe kan sturen daar ik dat ik bruikleen heb gekregen.
