My complaint:

November 2010 een Samsung led 3d tv, en een blue ray speler gekocht. Samsung had een aktie waarbij je 2 3d brillen + 3d films bij de tv kreeg, en een keuze tussen een telefoon, digitale camera of 100 euro cash back bij de blue ray speler. De nota’s + originele streepjescode van de verpakking opgestuurd naar Samsung. Januarie 2011 geeft samsung bericht dat de nota’s zouden ontbreken, en dat deze alsnog uiterlijk 15 Februari bij hun binnen moeten zijn om in aanmerking te komen. Wederom de nota’s naar Samsung opgestuurd. Maart 2011 bericht van Samsung

“Helaas kunnen wij uw aanvraag niet in behandeling nemen, daar bij controle is gebleken dat uw aanvraag niet voldoet aan de actievoorwaarden.

De reden is dat één of meerdere van de hieronder genoemde gegevens ontbreken of niet huist zijn.

* De kopie van uw aankoopbon was niet aanwezig bij de aanvraag.
* Uw gegevens zijn ontvangen op 15 Februari 2011, dit is ruim buiten de actieperiode

Helaas heeft Samsung volgens mij zelf geen idee waar het mee bezig is, maar ik voel me belazerd door Samsung met zijn mooie lokkertjes.

Gewenste oplossing

Met dat wat me beloofd is door Samsung, de 3d starterset + de digitale camera.