My complaint:

In januari 2011 accu opgestuurd omdat deze niet goed meer is, binnen de garantie termijn. Dit is via de Bobshop gedaan, waar de laptop gekocht is. Na ongeveer 2 weken kwam dezelfde accu terug als was dit een nieuwe. Na klacht van mijn kant bij Bobshop en e-care alleen reactie van Bobshop gekregen dat ik uit coulance overweging de accu nogmaals op mocht sturen. Weer 2 weken later staat de koeriersdienst voor de deur of ik even € 42,54 wil betalen. dit soort coulance mogen ze steken in “daar waar de zon nooit schijnt” Nu overigens nog steeds geen accu.

Gewenste oplossing

Een nieuwe accu waar ik volgens de garantie bepaling recht op heb