My complaint:

Aan: Oxxio nederland b.v.
CC: Consuwijzer, Energiekamer.

Geachte heer/mevrouw,

Ik ben 31 dec. 2010 verhuisd, was daarbij iets te laat met het doorgeven van mijn eindstanden, deze zijn door Oxxio ingeschat.
De werkelijke eindstanden waren aanzienlijk lager.
Ik heb een verklaring van mijn makelaar naar Oxxio verzonden waarin vermeld de geconstateerde eindstanden bij beëindiging van onze huur.
Volgens mijn eindafrekening moet ik ongeveer 2400 euro bijbetalen terwijl de standen zo’n 12430 Kwh en gas zo’n 1199 m3 te hoog zijn ingeschat.
Het huis heeft 2 maanden leeg gestaan en is pas sinds kort weer verhuurd, de standen zijn dus gewoon nog te checken.
Ik heb een brief ontvangen waarin Oxxio stelt dat de netwerkbeheerder de correctie niet wilt uitvoeren.
Ik heb gesproken met de energiekamer van consuwijzer en de netwerkbeheerder, deze zijn van mening dat Oxxio de correctie aan de netwerkbeheerder moet doorgeven.

Telefonisch heb ik van een medewerker van Oxxio de Heer Atilla Yazuf op 1 maart de toezegging gekregen dat Oxxio de standen zou corrigeren.
Vandaag op 12 maart echter ontving ik wederom een brief van uw medewerkster Kim van ’t Zand die stelt dat de netwerkbeheerder de correctie niet wilt uitvoeren.

Ik kan niet akkoord gaan met de huidige eindafrekening en neem aan dat e.e.a. door Oxxio zal worden gecorrigeerd, ik houd Oxxio hierbij volledig verantwoordelijk voor alle kosten en gevolgen die uit deze zaak kunnen voortvloeien en onder voorbehoud van alle rechten en weren teken ik,

Hoogachtend,
Jan van ‘t Hof,
Eerschotsestraat 12
5491AC Sint – Oedenrode

Gewenste oplossing

Oxxio is mijn partij, niet de netwerkbeheerder.
Oxxio dient de meterstanden te corrigeren.