My complaint:

Ben al vanaf nov.2010 bezig bij Online voor een totaalpakket,alleen de telefoon is redelijk, verder niks als trammelant met online,er worden pakketten gestuurd waar ik niks mee kan,en dan nog een vette rekening voor iets waar ik niet om gevraagd heb.Verder is de service heel slecht,medewerkers hebben net zoveel vakkennis als een hond.

Gewenste oplossing

Welke oplossing? Ze zijn al maanden bezig

Alles hoort te werken zoals afgesproken is.