My complaint:

In 2010 heb ik mijn abonnement telefonisch opgezegt. Omdat ik te laat was voor opzeggen 2010 heb ik dat jaar nog betaald.
Nu ontvang ik van bueau INKASSO UNIE een laatste gelegenheid tot betalen. Hierin is doorgerekend 6,00 euro administratie kosten!! Naar mijn mening heb ik geen eerder betalings opdracht ontvangen en dus ben ik niet in de gelegenheid eerder te kunnen reageren.

Gewenste oplossing

Mijn telefonische opzegging in januari 2010 te handhaven en de betaling voor 2011 teniet te doen.