My complaint:

Na een eindrekening gas en elektra van 27 sepetember 2010 ivm overgang naar nuon
kreeg ik vorig week nogmaals een eindrekening voor gas met mededeling bijberekening voor gas bij vermoeden van ee ndefect aan de gasmeter.
Bij telefonisch kontakt kreeg ik te horen dat ze deze nieuwe waarden doorgekregen hadden van nuon,mijn huidige energie leverancier en dat ik het aan hun moest vragen.
Op deze nota staan geen standen ,alleen maar de hoeveelheid m3 verbruikte gas.Bij nuon gaven ze me de standen door die op dit moment op de gasmeter staan en die waarden hadden ze aan stedin doorgegeven.Dit klopt daar dit pand reeds 3 jaren leeg staat en geen verbruik van gas was.
Na mijn nare ervaringen met eneco ,een reden dat ik ook overgestapt was, kan ik beter deze klacht doorgeven dan weer bellen.De standen van gas was en bleef een paar jaren lang op 64184.En dit is ook bekend bij stedink.aldus nuon
Ik weet niet opwelke gegevens deze opgebaseerd zijn. .
Kunt u dit voor miij rechtzetten,ook al die jaren dat ik bij eneco was werd de stand van gas geschat en die ligt hoger dan de werkelijke waarde.Het was geschat op de laatste afrekening op 64235 dus hoger dan het werkelijk is .
2 weken later kreeg ik weer een andere eind afrekenin gmet een ander verklaring/ specificatie dan de eerste, bekijkt u ze maar dan ervaart u zelf de wanorde die bij eneco heerst , die ik een paar keren ervaren had vorige jaren en daarom direct overgestapt was, nu na 1/2 jaar wordt ik nog steeds achtervolgd door de wanorde bij eneco
mijn klantnummer is23472448-2 notanummer 396581454 en de betreffende data zijn 5 februari en25 februari.2011.
graag verzoek ik u dat er geen aanmaningen op me wordt afgevuurd zoals mijn ervaringen met eneco, en dat u die sufferd onder handen neemt.
Mijn adres weet u, mijn gsnm 06-53494768, [email protected]
ik hoop op een snelle reactie.

Gewenste oplossing

mij met rust laten , en beter uw medewerkersters opleiden/begeleiden dan klanten de dupe laten worden van de wanorde die daar heerst/en de domme antwoorden die ze afvuren bij telefonisch kontakten.
Ik hoop dat mijn kostbare tijd niet verspild meer zal worden door het bellen, uitzoeken en reageren van zaken die overhoop liggen.
gelieve te crediteren van door mij teveel betaalde gas verbruik.