My complaint:

Net terug van een weekendje Middelburg. Om mijn moeder te verassen heb ik een overnachting geboekt in Hotel du Commerce in Middelburg. De aanblik van de buitenkant viel een beetje tegen, op de foto zien de rode markiezen er zo vrolijk uit, in het echt helemaal verschoten, jammer. Dit was echter pas de eerste teleurstelling. Nog nooit hebben we in zo´n smerig oud hotel geslapen.
De kamer was erg klein, het gordijn hing half aan de rails, er was slechts één nachtkastje, mijn moeder is uit bed gerold,omdat de matras heel erg scheef was, het stonk er erg naar riool, de tv deed het niet (wat ik zelf heb opgelost door met een pleister een kabel vast te zetten) in de kamer ontbreekt een spiegel, maar het allerergste is wel de badkamer(?) Een soort houten hokje in de kamer met een erg klein wasbakje en een vies toilet en hele vieze tegels. Het vrij grote raam was afgeplakt met plakplastic, helemaal scheef met grote ruimtes ertussen. Ik denk dat wandelaars uit de richting van het station een leuk uitzicht hebben op blote achterwerken. Tevens was de badkamer erg koud zonder verwarming en uit de douche kwam minimaal water.
Het eten was prima, maar achteraf bleek dat ik niet mocht betalen met een dinercheque, terwijl het restaurant wel in de folder van de nationale dinerbon staat, maar ergens in de kleine lettertjes (waar had ik dát moeten lezen) kan dat weer niet in combinatie met een arrangement.
Ook het personeel is erg vriendelijk (hoe krijgt u dat voor- elkaar als je in zo’n deprimerende werkomgeving moet werken?)
Ik zal echt niemand ooit nog een fletcher hotel aanbevelen.

Gewenste oplossing

Tegemoetkoming in de kosten