My complaint:

Ondanks dat ik diverse keren met Ziggo (in eerste instantie) en daarna het deurwaarderskantoor kontakt heb gehad, is het niet mogelijk dat Ziggo doorgeeft welke rekening openstaat. Van het rekeningnummer dat Ziggo doorgeeft, kan ik aantonen dat ik het betaald heb. Van Ziggo krijg ik dan te horen dat dit verrekend is met een andere openstaande rekening. Welke? Niemand die het mij zegt. Ik heb al diverse betaaloverzichten gestuurd, maar er wordt niets mee gedaan en ik zit met het deurwaarderskantoor op mijn dak.

Gewenste oplossing

Er zijn 2 mogelijkheden:
1 Ziggo geeft door welke rekening er in den beginsel openstond (volgens hun)
2 Intrekken vordering bij het incassobureau