My complaint:

Ik betaalde een x maandbedrag aan Eneco.
Ineens werd het maandbedrag v3 x verdubbeld. Naar vele malen telfonisch contact,wist niemand hoe of wat.Kreeg veel tegenstrijdige brieven. Ik zou geld terugkrijgen. Een andere afdeling stuurde een brief dat ik nog veel geld moest bijbetalen. Toen later mijn meter werd vervangen, kreeg ik een jaarafrekening met geschatte waarden. Moest veel geld bijbetalen, hopelijk kon ik langskomen om aan te tonen dat ik al 3 x meer geld betaalde dan de maanden ervoor.
Kon niet.Uiteindelijk ben ik overgestapt op een andere energiemaatschappij.
Nu is een deurwaarder mijn huis in geweest, heeft de meter afgesloten van de andere energiemaatschappij.Kosten voor slot gemaakt.Heb gevraagd om verduidelijking. dezelfde dag heeft de deurwaarder Eneco gebeld en blijkt dat ze het moesten herstellen tot het is uitgezocht.
Tot nu toe niets en ik heb vlgs mij nog € 3000 a € 4000, te veel betaald + de kosten van het slot en veel telfoontjes.
Wat kunnen we doen aan zo’n instantie! Ik ben nog steeds aan het bellen met de debiteuren afdeling van Eneco, maar vlgs mij komen ze er niet uit. Help!!!!

Gewenste oplossing

Als ik hulp krijg met een instantie die Eneco kan wijzen op hun fouten en recht voor gelden die ik ten onrechte heb betaald. Verder is er een tijdelijke stopzettting van de duerwaarder via telefoon beloofd… maar ik weet niet wat me nog boven het hoofd hangt. ik heb altijd alle maandtermijnen voldaan!En de deurwaarder vandaag nog gesproken ,die zegt dat ik nog