Complaint: klacht

user-43882 on 16 March 2011 about LOREAL in category Verzorgingsprodukten

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

het oogpotlood (infaillible indefectible 304) is zo sterk verpakt, je krijgt het er niet uit, met een schaartje heb ik me open gestoken, het is er gewoon niet uit te krijgen.
Het is te gevaarlijk.
Het 2e potloodje brak doormidden door het trekken aan het plastic. Ik ben erg tevreden over de kwaliteit van het potlood maar het plastic en kapot trekken van het potlood is erg teleurstellend.

Gewenste oplossing

ander verpakking

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by LOREAL

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by LOREAL

LOREAL

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte mevrouw,

We willen u graag van dienst zijn met het oplossen van uw klacht. Zou u zo vriendelijk willen zijn om contact op te nemen met het Informatiecentrum via [email protected].

Met vriendelijke groet,

L'Oréal Informatiecentrum

All complaints of