My complaint:

op mijn fotoboek zou ik 10 procent korting krijgen
het boek was 36,15 euro;s,als het boek klaar is dan kan je aan het eind van de bestelling je kortings nummer intypen, (het nummer is TAFMRT2011)dat heb ik dus gedaan,
ik moest toen 34,90 betalen, nu heb ik het boek de 15-3-2011 opgehaald, en wat schetst mijn verbazing, ik moet gewoon 36,15 betalen, en zo staat het ook te boek bij de hema op de willem de zwijgerlaan te den haag. En 10 procent
van het bedrag is, min 3euro60 dus dan komt het boek op 32,40

Gewenste oplossing

als de HEMA zijn belofte niet wil of kan nakomen,
dan kan je beter geen kortingen aanbieden,
want nu voel ik mijn gewoon beetgenomen,
en met welke oplossing ik te vereden zo zijn,
gewoon mijn geld waar ik rechtop heb terug geven
dan ga ik er twee HEMAworsten van kopen