My complaint:

Vandaag 15-3-2011 man gevallen voor Spaarneziekenhuis Hoofddorp,hevig bloedende hoofdwond,gebroken arm en verder onbekend letsel.Ik ben naar binnen gelopen naar de receptie van het ziekenhuis waar men 112 heeft gebeld omdat het buiten het ziekenhuis gebeurde.Omdat de patient aanspreekbaar was weigerde 112 een ambulance te sturen,we moesten hem maar in een rolstoel hijsen en zelf naar de spoedeisende hulp brengen.Iemand met zichtbaar en onbekend letsel wordt dus door leken in een rolstoel gezet,het eerste wat je leert bij ehbo is dat je zeker niet met gewonden moet gaan slepen,is dit niet bij 112 bekend?De kans bij een val op rug of nekletsel is zeer groot,er zou dus altijd een ter zake kundige bij moeten zijn.Ik hoop niet dat de patient er blijvend letsel aan heeft overgehouden,dit zou dan de zoveelste keer zijn.
Ik vraag mij af hoe een telefonist kan bepalen hoe ernstig iemand gewond is………..

Gewenste oplossing

De oplossing is simpel,altijd komen bij een ongeval met onbekend letsel.