My complaint:

Zelfde klacht als een vorige klager: men adverteert met aantrekkelijke huurwoning en op het moment dat je 35 euro betaalt voor inschrijving is die zogenaamd ‘net weg’. Ik had me 4 jaar geleden al eens bij ze ingeschreven en toen ging dat zo, gaf ze het voordeel van de twijfel maar weer precies hetzelfde. De woning die ‘net weg’ was blijft vervolgens nog rustig enkele weken op de site staan om nog meer betalende inschrijvers te trekken. Erover gebeld, gezegd dat ik geld terug wilde, beginnen ze te meneren en over algemene voorwaarden te miepen en dat ze ‘natuurlijk niks kunnen garanderen meneer’. Vervolgens wel geld weg maar geen mails meer met geschikte woningen en account op de site geblokkeerd.

Gewenste oplossing

– excuses
– geld terug
– stoppen met deze praktijken
– alsnog direct een daadwerkelijk geschikte woning aanbieden
– geen absurd hoge ‘bemiddelingskosten’ en ‘contractkosten’ rekenen.