Complaint: 4de maal canal digitaal

user-43208 on 17 March 2011 about Canaldigitaal in category Digitale TV

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

vanochtend weer een klacht er bij nu weer een aanvulling.

Zou vandaag terug gebeld worden door supervisor theo van vooren tot op heden niet gebeurt wederom terug gebelt
weer iemand aan de lijn die alles zou uitzoeken wederom een ander verhaal over mijn schotelset dat die neit verstuurd was etc dat nog in behandeling was.

Terwijl mijn vraag was waarom theo mij nog niet gebelt had hij zou navragen kwam terug dat hijzelf op zou lossen en mij morgen terug zou bellen in overleg van theo.

Tijdens gesprek zegt die dat die niet wist of theo er nog was. (dat terwijl die dingen met hem had besproken?!?!?!?!?!?!?!

Gewenste oplossing

eindelijk eens eerlijk antwoord en een schotelset zoals beloofd en beloftes echt nakomen wat ze daar dus echt neit kennen

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by Canaldigitaal

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by Canaldigitaal

Message from from Klacht.nl

15 years ago - User added a review about the solution that Canaldigitaal posted

Comment by poster of the complaint

15 years ago - Is dt de oplossing dat er iets neit geretourneerd was? wat een grote flauwekul ze zouden hem maandag toesturen echt ene leugen na de andere van deze firma

Canaldigitaal

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

U heeft reeds contact gehad met een van onze werknemers. In een telefoongesprek is aangegeven dat de schotelinstallatie direct zal worden toegezonden. Helaas heeft de bestelling vertraging opgelopen doordat een andere bestelling niet is geretourneerd.

Excuses voor het ongemak.

Met vriendelijke groet,

WebCare CanalDigitaal

All complaints of