Complaint: Ipad werkt niet i.c.m. simcard

user-44043 on 17 March 2011 about Vodafone in category Mobiele Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ipad werkte prima, totdat de update 4.3 kwam.
Nu doet hij het enkel zonder de Simcard erin.
Ik betaal voor het data abonnement, maar waar betaal ik dan voor als hij het met de simcard niet doet?

Ik betaal dus nu voor een simcard die op mijn bureau ligt te verstoffen.

Verschillende websites en fora laten meerdere mensen met die probleem zien. Oplossing die wordt gegeven is 10 keer resetten….. geprobeerd.. werkt niet!

Gewenste oplossing

2 dingen:
Een werkende update die het probleem oplost!

Bij volgende updates eerst uitvoerig testen, voordat de klant ermee wordt opgezadeld!

Edit: na 10 seconde online te staan werd de klacht in behandeling genomen. het is alweer VIER dagen geleden dat dat gebeurde. wanneer krijg ik eens reactie of informatie?

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by Vodafone

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by Vodafone

Vodafone

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Vodafone is op de hoogte van het feit dat iPad of iPhone 3GS gebruikers problemen kunnen ondervinden na het upgraden van hun toestel naar iOS4.3. Samen met partners onderzoeken we de oorzaak van dit probleem zodat we zo snel mogelijk een oplossing kunnen bieden. We adviseren klanten nog niet te upgraden naar iOS4.3 tot nader order. Klanten die inmiddels de iOS4.3 upgrade hebben uitgevoerd en problemen ondervinden, kunnen voor meer informatie contact opnemen met Apple Support of de Vodafone klantenservice via telefoonnummer 1200.

All complaints of