My complaint:

Op 10 februari bestel en betaal ik een Logitech Trackball muis. Levering langer dan 10 dagen werd er aangegeven. Dan blijkt de levering een maand te zijn. Op 3 maart verwacht Mycom. Die datum passeert. Geen enkel bericht van Mycom.
Dus vandaag zelf maar eens geschreven.
Krijg ik te horen dat de levering naar verwachting (ze zijn nogal eens in blijde verwachting) 30 maart zal worden.
10 februari gekocht en betaald; 30 maar waarschijnlijk leveren……… een simpele muis.
Kom even Mycom. Als ik iets bestel wil ik het zelf gebruiken en niet nalaten aan mijn erfgenamen!

Gewenste oplossing

Ik heb ze per ommegaande in gebreke gesteld. Vreemd genoeg lig dezelfde muis al maanden in winkels van Mycom (behalve in mijn buurt).
Geld terug dus.
Ik moet er niet aan denken dat ik er nog eens naartoe moet met een garantiekwestie