My complaint:

ruim drie weken voor het concert, toen er nog ruim voldoende kaarten waren, 4 kaarten besteld en betaald. De avond voordat we zouden afreizen kreeg ik per mail bericht dat er geannuleerd werd. De kaarten konden niet geleverd worden. Ik zag dat de prijs inmiddels verdubbeld is. Ik denk dat de kaarten naar een hogere bieder zijn gegaan.
Ik koop toch kaarten, niet de kans op een eventuele kaart?
Ik laat het er niet bij zitten.

Gewenste oplossing

Vergoeding van reiskosten, kan niet meer geannuleerd, vergoeding van hotel, moeten we gebruik van maken. Minimaal 600 euro vergoeding voor 4 personen.

Zeer ontevreden. Een bedrijf moet niet aanbieden wat ze niet kunnen verkopen, zeker niet als klanten daar onkosten voor moeten maken. Ik vind het echt schandalig. Als het optreden nou afgelast was, tot daar aan toe, maar dat was niet het geval. Ik denk dat de kaarten, die gewoon aangeboden bleven worden, voor een hoger bedrag verkocht zijn.