Complaint: Postbezorger neemt kortste weg

user-44184 on 19 March 2011 about Sandd in category Koeriersbedrijven en post

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

De postbezorger neemt, na het bezorgen van onze post, de meest korte weg naar de openbare weg. Dat deze weg dwars door onze tuin is en hij zich daarbij tussen een haag en hekwerk (erfafscheiding) moet wurmen, is voor hem geen bezwaar. We hebben hem daar meerdere malen op aangesproken maar het blijft bij een ongeïnteresseerde reactie.

Gewenste oplossing

Bezorger dient dezelfde weg heen als terug te gebruiken.
Bezorger dient bewoner fatsoenlijk te woord te staan. Bezorger moet door leidinggevende hier op aangespoken worden.

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Sandd

Message from Sandd

14 years ago - Beste heer/mevrouw Jansen, Dank u wel voor uw reactie. Ik vind het zeer vervelend dat u deze klacht ervaart. Ik wil u dan ook graag mijn excuses aanbieden voor het ongemak. Het door de bezorger getoonde gedrag past uiteraard niet binnen het beleid van Sandd. Wij gaan hem/haar hierop aanspreken zodat in het vervolg dergelijk gedrag niet meer vertoond wordt. Ik ga er vanuit u zo voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Sandd B.V. Sales administratie

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Sandd

Sandd

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste heer/mevrouw Jansen,

Hartelijk dank voor uw reactie.

Aangezien het een oud incident is gaan we er vanuit dat het incident is opgelost. Mocht dit niet het geval zijn, wilt u dan zo vriendelijk zijn ons dit te melden via [email protected].

Wij danken u bij voorbaat voor de moeite.

Met vriendelijke groet,
Sandd bv
Afdeling Sales

All complaints of