My complaint:

In februari 2011 is er een nieuwe ombouw geleverd nadat binnen 4 jaar de ombouw (€ 1.000,-) uit elkaar begon te vallen. De nieuwe ombouw blijkt in een andere kleur te zijn, wit i.p.v. creme, er zit een diepe put in het wastafelblad en de kitrand is zeer amateuristisch aangebracht. Wij zijn er zwaar op achteruitgegaan. De monteurs zette mijn vriendin onder druk om voor akkoord te tekenen en zijn daarna snel weggegaan. Direct een schriftelijke klacht ingediend en een ontvangstbevestiging ontvangen maar nu al anderhalve maand niets van gehoord. Contact opnemen kan alleen per mail. Dit is echt een waardeloze manier van “klantenservice”.

Gewenste oplossing

Ten eerste: excuses voor hetgeen er geleverd/ uitgevoerd is.
Ten tweede: ombouw omwisselen, wastafel blad omwisselen en kitrand opnieuw aanbrengen.