Complaint: Ik kan niet gebeld worden of bellen en ook niet smsen of gesmst worden

user-44330 on 20 March 2011 about Vodafone in category Mobiele Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Sinds afgelopen donderdag kan ik niet meer bellen/smsen en gebeld of gesmst worden. Heel af en toe lukt het toch, maar valt na 30 sec gesprek alles weer weg. Heel vreemd. Ik heb al een nieuwe simkaart, maar het probleem is niet weg. Ook 2 andere telefoons geprobeerd, nog steeds hetzelfde probleem. Ook mijn zus die gisteren langs kwam en Vodafone heeft, had hier hetzelfde probleem. Op de site van Vodafone staat geen melding van een storing, maar ik wil dat dit snel wordt opgelost, want ik ben nu dus totaal onbereikbaar!!! Al 4 dagen!!

Gewenste oplossing

Ik wil gewoon weer kunnen bellen en gebeld kunnen worden

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by Vodafone

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by Vodafone

Message from

15 years ago - Beste Karlijnbink, Ik zie dat je intussen een paar keer contact hebt gehad met onze klantenservice. Is het probleem inmiddels opgelost? Met vriendelijke groet, Astrid Vodafone Webcare Nederland

Message from from Klacht.nl

15 years ago - User added a review about the solution that Vodafone posted

Vodafone

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Vodafone Webcare heeft contact gehad met de klant. Het probleem is inmiddels opgelost.

All complaints of