Offered solution:

Geachte mevrouw/meneer,

Het spijt mij te constateren dat u niet tevreden bent over de dagen waarop Selekt Mail de post bij u bezord. In uw woonplaats is het zo dat onze bezorgers iedere dag post mogen bezorgen.

Aan de ene kant doen wij dit om onze klant tegemoet te komen en om onze concurrentiepositie te kunnen handhaven en aan de andere kant heeft DHL elekt Mail de visie dat iedereen gebaat is bij een snelle en accurate postbezorging.

In uw geval kan ik dus helaas uw klant niet afhandelen conform uw wens.

Hopende u zo voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

Mark Willemsen
DHL Express Nederland